Интеллектуальное видеонаблюдение

Основная задача Insentry – это обеспечение безопасности на объекте.

Благодаря продуманному интерфейсу, продукт удобен в работе для сотрудников служб безопасности. А мгновенные уведомления от сработки детекторов, лёгкий доступ к архиву и оперативный поиск инцидента по временной шкале позволяют предотвращать правонарушения на объекте в режиме реального времени.

Благодаря интеллектуальным детекторам и удобной отчётности, Insentry даёт возможность владеть самым ценным – информацией о клиентах.

Информация по полу / возрасту / количеству людей позволят понять, кто клиент вашей торговой точки. А данные по эмоциям позволяют оценить качество обслуживания в вашем магазине.

На основе данной информации маркетологи, финансисты и владельцы торговых точек могут оценивать эффективность маркетинговых акций, анализировать популярность среди различных групп.

Данные детекторы могут использоваться для повышения мотивации персонала. Например, персонал магазина, у которого количество довольных клиентов на выходе превышает средний аналогичный показатель по всей сети, премируется.

Или же, как пример, если количество посетителей сети магазинов упало ниже обозначенной планки, маркетолог лишается премии.

Как и в любой другой сфере, где основой бизнеса является взаимодействие с клиентом, самое ценное – это информация о посетителях.

Данные по полу / возрасту / количеству людей позволят понять, кто клиент вашего ресторана / кафе. А выборка по эмоциям позволяет оценить уровень обслуживания в вашем заведении.

На основе данной информации маркетологи, финансисты, владельцы ресторанов могут оценивать эффективность маркетинговых акций, анализировать популярность среди различных групп.

Пример: если отчётность за прошедший месяц показывает, что преобладают посетители старше 40-45 лет, то значит, необходимо принять меры по привлечению молодёжи в заведение: поменять меню, включить игровую комнату для молодых пар с детьми или же пересмотреть время работы и т.д.

Данные по полу / возрасту / количеству людей позволят оценить социальный срез посетителей торгового центра на разных его участках.

Любым потенциальным арендаторам интересны в первую очередь те площади, в проходных зонах которых преобладает именно их целевая аудитория. Данные по проходимости ТЦ и социальный срез клиентов могут использоваться как инструмент привлечения арендаторов.

Аналогично точки самообслуживания имеет смысл устанавливать только там, где проходят основные потребители данной продукции.

Также руководство ТЦ может дополнительно поощрять или мотивировать владельцев торговых точек, если, к примеру, процент довольных клиентов на точке превышает средний по всему ТЦ и т.д.

В целом аналитика по клиентам торгового центра – это колоссальный маркетинговый инструмент в руках руководства и владельцев торговых точек, и каждая компания будет использовать его по-своему. Мы приводим в пример лишь некоторые кейсы.

Данные по полу / возрасту / количеству людей позволят оценить социальный срез посетителей банка.

Все банки работают над улучшением конверсии продаж своих продуктов и повышением уровня качества обслуживания. Но основная проблема в том, что аналитика ведётся только по действующим клиентам банка.

Система интеллектуального видеонаблюдения Insentry позволяет:

• Оценивать эффективность работы конкретного отделения банка по конкретной возрастной или половой группе;
• Выявлять ключевые «проблемные» возрастные и половые группы;
• В режиме реального времени усиливать штат по факту превышения допустимого количества клиентов в отделении и пр.

Аналогично аналитике в ТЦ, руководство банка может поощрять тех сотрудников, у которых показатели довольных клиентов выше средних по отделению.

Данные по полу / возрасту / количеству людей позволят оценить социальный срез посетителей аптеки.

Аналогично аналитике в ритейле, Insentry позволит владельцам аптек проанализировать, по каким социальным группам есть просадки, а какие преобладают. Во время работы какого фармацевта есть снижение количества посетителей, а при ком повышается приток людей.

Пример: отчёты показывают, что практически отсутствуют посетители с детьми, значит, возможно, имеет смысл расширить ассортимент детских лекарств и сопутствующих товаров и выделить место под хранение детских колясок.

Тут как ни в какой другой сфере прослеживается прямая связь между положительными эмоциями и прибылью.

Аналогично примеру с поощрением в банке, руководитель салона красоты / парикмахерской может премировать / лишить премии мастера за превышение или падение показателя количества довольных клиентов по отношению к средним показателям.

Пример:

• Можно оценивать эффективность рекламы и маркетинговых акций в соц. сетях и проводить анализ по данным о количестве посетителей до акции и после;
• Можно понять, имеет ли смысл держать мастера по работе с детьми или же придумать подобие детской комнаты, чтобы родители могли приходить с детьми, если отчёты показывают высокое или низкое количество клиентов с детьми.

Insentry позволяет подробно анализировать посетителей стадиона для того, чтобы эффективнее формировать билетные программы для отдельных социальных категорий граждан.

Если минимальна доля посетителей с детьми, то, возможно, требуется выделить семейный сектор для таких гостей мероприятия.

Аналогично ритейлу, все данные с детекторов позволят планировать маркетинговые акции «направленные на проблемную группу» для привлечения их на спортивные мероприятия и т.д.